关键客户(18)

　　不在沉默中爆发，就在沉默中精神分裂。

 

第16章 每个人都在与生活苦战

　　清晨天空一碧如洗，陈夕站在丽华大厦楼底眺望远方天际。未来就像漂浮着雾气的远方，扑朔迷离。

　　陈夕不知道下一单会签哪个客户，不知道签约的客户是否能持续合作，不确定未来会发生什么。他唯一能确定的就是：我要继续工作，我需要钱。

　　公司楼下推车卖早餐的大姨，在不远处见到陈夕咧嘴儿乐：“小伙儿，来煎饼还是肉夹馍？”

　　“肉夹馍，正常做就成。”陈夕走近早餐车，扫码付钱。

　　“好嘞！”肉蛋都是煎好的，大姨干活麻利，不到半分钟做好了。大姨把做好的肉夹馍递给陈夕，问：“小伙儿，最近没看到你呢？”

　　“身体有点儿不舒服，现在好了。”陈夕笑笑拎着肉夹馍上楼。

　　澜海不许员工在工位上吃东西，陈夕一般都会早到10分钟，拿着早餐去会议室吃，但是今天他晚了辆地铁，现在还剩不到5分钟。

　　陈夕火速打开电脑，拐进会议室两三口干掉肉夹馍，出会议室时早操音乐刚响，与此同时开机速度奇慢的电脑也终于出现打卡界面。陈夕打卡，做操一气呵成，时间计算的非常精准。他想：被肉夹馍噎够呛，如果再有1分钟时间，让我喝口水就好了。

　　早会后依然是王爽的产品知识培训，今天旷工代表林奕然依然没来公司。

　　“今天来讲讲关于展示类广告与效果转化类广告的区别。首先从字面理解，展示类是强曝光广告，有助于甲方塑造品牌形象；效果类是投放就要看得见效果的广告，有助于甲方获得客户资源实现转化。”王爽10年销售管理经验，产品知识早已背的滚瓜烂熟，培训起来丝毫不含糊。

　　“展示类广告包括：电梯间、公交车体、出租车牌、楼体广告等；效果转化类广告包括：平台媒介广告，垂类媒介广告，大多以线上平台为主。”王爽所说的，在座KA都理解，但是他们都无法把这些内容系统性讲出来。因为甲方的需求往往很单一，要么就是做强势品牌聚焦，要么就是压榨一切运营手段要效果，需要品效结合整合营销解决方案的客户少之又少。

　　“公司现在提倡卖展示类广告，有人知道为什么吗？”王爽培训时喜欢与KA互动，增进与员工之间的距离。

　　李华说：“因为能收大额！”

　　马龙飞补充：“因为做展示类广告的甲方不差钱！”

　　张元吉积极配合：“因为谈效果转化类的客户太磨叽！”

　　“你们说的都对。”王爽总结道，“做展示类广告的甲方大多有品牌营销需求，需要用大量展示类广告来强化消费者对品牌的认知，就像‘今年过节不收礼，收礼只收脑白金’。”

　　“公司让我们卖展示类产品的目的，是因为它可溢价、毛利高。”王爽说，“毛利高意味着可以完成我们的业绩考核，可以为澜海创效。所以我们应该首选给客户推荐‘展示类’的广告产品。”

　　王爽之前在商务只考核团队完成，但是在KA有业绩考核，管理层任务不会比一线低，王爽显然是做好了与KA一起签约关键客户的准备。对KA的称呼也从“你们”变成了“我们”。

　　众KA本以为王爽是花架子，近一周的培训让他们深刻了解到新总监的产品专业度，由衷钦佩。

　　林奕然从来没硬性要求KA什么，但是他说的话所有人都会服从，因为KA慕强。林奕然让王爽培训产品知识，既提升了KA的专业度，又放大了王爽的优势，在KA树立威信，方便她日后管理。

　　通过这些天的培训，王爽与众KA关系和睦融洽，林奕然确实达到目的。

　　王爽虽然与陈夕不对付，但也没为难他。昨天是陈夕犯错在先，王爽说他没什么不对。陈夕现在因为没钱，不敢再挑事儿，只能夹着尾巴做人。

　　培训结束后，陈夕回到工位，准备摒除杂念，沉下心来工作。

　　昨天已经荒废，今天不能再无所事事。老户折了就签新的，没有客户就积累。上一天班给一天钱，我要好好赚钱。

　　陈夕打开电脑，干起老本行，按照行业查找客户。

　　术业有专攻，每个销售擅长的领域不同。林奕然擅长画大饼，王爽擅长讲产品知识，陈夕擅长行业开发。

　　陈夕从几个电脑收藏夹内的行业网站轻松查到新客户，挑入几条客户资源。用滚瓜烂熟的话术打了几个电话后，顺利约访一家，下午见面。

　　甲方在俞城北部的钢材市场，这里很多客户与澜海常年合作。钢材市场的客户虽然有广告投放需求，并且开发难度小，但这些客户的规模较小，面对的目标群体也非常有限，所以不会给高额的广告预算。

　　陈夕明白这个道理，但是他做两年商务销售，已经习惯这种工作模式，很难改。并且KA关键客户在他看来“可遇不可求”，不是自己所能涉猎的。

　　他想先把自己力所能及的做了，螃蟹腿儿也是肉，管它呢，先签再说。

　　从丽华大厦到钢材市场需要换乘两次地铁，下了地铁后还要做公交。陈夕拎着破旧的A货包包，在钢材城车站下车。钢材市场距离车站差不多500米，陈夕顶着7月的烈日前行。

　　甲方是钢材市场内的一个小门市，因为牌匾过于老旧陈夕完全没注意到。陈夕沿着导航在附近转了两圈，第二次折返时才看到这家“鑫鑫门厂”。

　　铜门大敞，一名老汉正在砸脚下的铁皮。烈日炎炎，大粒汗珠沿着老汉额头滑落，他光着膀子肤色黝黑，显然是经常在室外做卷帘门。

　　“您好，我是澜海公司的，潘总约我下午来聊广告。”陈夕对自报家门，想找“潘总”。

　　老汉放下手中铁锤，用胳膊肘胡乱擦擦额头的汗，招呼陈夕：“来里面坐。”

　　门市房内的摆设与门外相比好不到哪去，木质矮柜上堆叠着剪刀、锤子等做卷帘门用的工具，床上坐着一名30多岁的妇女抱着孩子喂奶。妇女见到陈夕放下手中的婴儿，打开风扇，说：“来里面坐，里面凉快。”

　　30多度的夏天，连吹风扇的电费都舍不得花，这卷帘门厂日子过得很是拮据。

　　老汉给陈夕拿了瓶矿泉水，说：“我是潘杰，这是我闺女。”

　　原来，他就是“潘总”。

　　“潘总您好，我是陈夕，主要为本地门厂提供广告策划。”陈夕开始背烂熟于心的话术，今天来门厂，他就是“专门为门厂策划的专家”，明天去石材城，他就是“专门为板材策划的专家”，为博取客户信任，销售可以变成“任何专家”。

　　“啊，你上午电话里说，长泰、安运是与你们公司合作的？我想知道，他们具体是怎么做的？”潘杰搬了两个小马扎，给陈夕一个，自己坐一个。开始问同行数据。

　　“这两家客户投放的都是线上广告，就是定向推送给精准的目标人群。我们通过媒体锁定刚装修完门市房的、近期去过卷帘门厂的、在搜索引擎检索过‘卷帘门安装’的人群进行推送，让有需求的人第一时间找到您。”陈夕简单讲解广告投放模式。

　　潘杰点点头，说：“我之前听过你们公司，也一直想做广告，但是我们厂就这个情况，你也看到了。”

　　陈夕之前在钢材城签约过几家客户，他们的条件确实比鑫鑫门业好些。陈夕环顾四周细看屋内陈列，最值钱的当属正对门口供着的佛堂，除此之外没什么新家具。

　　陈夕觉着甲方多半是想了解下广告，拿不出广告费，自己这趟恐怕是白来了。

　　“我……”潘杰语气一顿，拿桌子上的大茶缸去旁边儿的水缸里舀水喝。

　　陈夕坐车坐的确实口渴，拧开矿泉水瓶，喝了大半瓶。转念又想：他给我喝矿泉水，自己喝水缸里的水。他把好的给了我，是尊敬我，想要合作。但是这钱……

　　“我们手头不宽裕，你看这广告费用能便宜点儿不？”潘杰女儿怕孩子哭闹，一边悠着孩子一边对陈夕小声说。